I Facilitatori Digitali, qualificati come docenti di tecnologia digitale, erogano corsi di formazione presso i Punti di Facilitazione Digitale distribuiti sul territorio regionale. Il percorso formativo è stato appositamente predisposto per far conoscere agli utenti meno esperti gli strumenti necessari ad esercitare i loro diritti di cittadinanza digitale, ma anche per consolidare le competenze digitali degli utenti più avanzati. L’obiettivo è quello di migliorare la partecipazione online, semplificare i rapporti con la pubblica amministrazione, essere in grado di cogliere nuove opportunità lavorative e sfruttare appieno le opportunità offerte dalla digitalizzazione.