Le sedi per la realizzazione dei punti di facilitazione sono quelle messe a disposizione da Comuni e altri Enti locali, Università, Associazioni dei consumatori e dalla Regione stessa.

I centri di facilitazione selezionati sono presidiati da personale dedicato appositamente formato, e sono dotati di strumentazione tecnica idonea a produrre, offrire e rendere fruibili, in presenza o online, contenuti informativi e formativi qualificati e attività di supporto tecnico agli utenti residenti o visitatori di passaggio.